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企业管理知识历年真题:企业与管理基本知识(单选)
【真题试题】(2009年单项选择第1题)
1．为了确保旅客和货物列车顺利到达目的地，铁路调度人员发挥着重要的作用，他们每天要对自己管辖范围内容、货运输业务做出全面的规划与安排；向车站值班人员传达13班计划并听取他们的意见；对各列车运行和停站时间做出适时调整，以确保列车整点到达目的地；对下属人员进行绩效考评等。这些工作反映的管理职能分别是（ ）。
A．计划职能、领导职能、控制职能、组织职能
B．计划职能、组织职能、领导职能、控制职能
C．协调职能、规划职能、激励职能、组织职能
D．创新职能、领导职能、沟通职能、计划职能
【真题解析】
本题考查的是管理的职能。“他们每天要对自己所管辖范围内容、货运输业务做出全面的规划与安排”，这体现了计划职能；“向车站值班人员传达日班计划并听取他们的意见”，这体现了组织职能；“对各列车运行和停站时间做出适时调整，以确保列车整点到达目的地”，这体现了领导职能；‘‘对下属人员进行绩效考评”，这体现了控制职能。因此，答案为B。
【真题试题】(2009年单项选择第2题)
2．泰勒科学管理理论的基本出发点是（ ）。
A．重视人的因素
B．改革分配制度
C．提高劳动生产率
D．构建合理的组织结构
【翼题解析】
提高劳动生产率是泰勒科学管理理论的基本出发点。因此，本题的正确答案为C。
【真题试题】(2009年单项选择第3题)
3．计划按所涉及的时间长短分类，可以分为长期计划、中期计划和短期计划。长期计划往往是战略计划。战略计划是由（ ）制订的。
A．基层管理者
B．中层管理者
C．高层管理者
D．操作者
【真题解析】
战略计划作为企业最高计划，是由高层管理者制订的。因此，本题的正确答案为C。
【真题试题】(2009年单项选择第4题)
4．按照企业管理原则，企业管理活动要以（ ）为核心。
A．提高质量
B．增加产量
C．提高效益
D．提升品牌
【翼题解析】
管理的目的就是提高组织活动的成效，因此，企业管理活动要以提高效益为核心。其他几个选项显然
都是为提高效益服务的。因此，本题的正确答案为C。
【真题试题】(2009年单项选择第5题)
5．“治病不如防病，防病不如讲卫生”。根据这一说法，最重要的控制方式是（ ）。
A．预先控制
B．实时控制
C．反馈控制
D．事后控制
【真题解析】
预先控制就是防病，因此，最重要的控制方式是预先控制。因此，本题的正确答案为A。
【真题试题](2009年单项选择第6题)
6．在计划经济体制下的企业制度向市场经济体制下的企业制度转换的背景下，我国国有企业建立现代企业制度最重要的基础是（ ）。
A产权明晰
B．权责明确
C．政企分开
D．管理科学
【真题解析】
计划经济下的特征是政企不分，因此，在计划经济体制下的企业制度向市场经济体制下的企业制度转换的背景下，我国国有企业建立现代企业制度最重要的基础是政企分开。因此，本题的正确答案为C。
【真题试题】(2009年单项选择第7题)
7．管理幅度是指一个主管能直接有效地指挥下属的数目，下列有关管理幅度的表述中，正确的是（ ）。
A．在组织规模确定的条件下，管理幅度与管理层次成正比
B．主管所处的层次越高，管理幅度就越小
C．计划完善的程度越详尽周到，管理幅度就越小
D．组织环境稳定性越差，管理幅度就越大
【真题解析】
在组织规模确定的条件下，管理幅度与管理层次成反比；主管所处的层次越高，管理幅度就越小；计划完善的程度越详尽周到，管理幅度就越大；组织环境稳定性越差，管理幅度就越小。因此，本题的正确答案为B。
【真题试题】(2009年单项选择第8题)
8．现代企业内部各组织机构之间权力界限分明。现代企业的执行机构一般是指企业的（ ）。
A．股东会
B．董事会
C．监事会
D．经理办公会
【真题解析】
董事会是公司权力机关的执行机关，因此，现代企业的执行机构一般是指企业的董事会。因此，本题的正确答案为B。
【真题试题】(2009年单项选择第9题)
9．甲公司与乙公司达成协议，实施战略性重组，重组后甲、乙公司均注销，成立丙公司。该种情况属于（ ）。
A．企业收购
B．企业兼并
C．企业合并
D．企业改组
【真题解析】
两个公司注销，组建新的公司，显然属于企业合并，而且属于新设合并。因此，本题的正确答案为C。
【真题试题】(2009年单项选择第l9题)
10．判断一个企业组织分权程度的主要依据是（ ）。
A．是否按地区设置多个区域部门
B．是否设置多个中层的职能机构
C．管理层次是否增加
D．命令权的下放程度
【真题解析】
判断一个企业组织分权程度的主要依据是命令权的下放程度。因此，本题的正确答案为D。
【真题试题】(2008年单项选择第l题)
11．公司每年都会评比出十佳优秀员工，并给予奖励。这种做法属于（ ）。
A．目标激励法
B．环境激励法
C．榜样激励法
D．领导行为激励法
【真题解析】
本题涉及的考点是管理的领导职能中有关“领导艺术与方法”。在合理用人的艺术中包含了有效激励人的艺术，具体的激励方法多种多样，评比十佳优秀员工显然是给予其他员工树立了榜样，其重点并不在于物质奖励，因而应当属于榜样激励法。因此，本题的正确答案为C。
【真题试题】(2008年单项选择第2题)
12．对于程序性决策或者作业层、短期性的决策，管理者一般可以采取（ ）。
A．集体决策法
B．主观决策法
C．自由决策法
D．程式决策法
【真题解析】
本题涉及的考点同样是管理的领导职能中的“领导艺术与方法”。对于程序性决策或者作业层、短期性的决策，由于这类决策会经常反复地出现，决策条件一般容易掌握，决策程序也日益规范化，管理者凭自已长期积累的知识和经验以及相关能力，并根据已知情况和现有资料，通常可以提出比较正确的决策目标、方案和做出最后的抉择。一般称它为经验判断法或主观决策法。因此，本题的正确答案为B。
【真题解析】
本题涉及的考点是企业类型。个人独资企业、合伙企业、公司是以企业资产构成和承担的法律责任为标准进行的分类。其中合伙企业区分为普通合伙企业以及有限合伙企业，根据《合伙企业法》第2条的规定，普通合伙企业由普通合伙人组成，合伙人对合伙企业债务承担无限连带责任；有限合伙企业由普通合伙人和有限合伙人组成，普通合伙人对合伙企业债务承担无限连带责任，有限合伙人以其认缴的出资额为限对合伙企业债务承担责任。因此，本题的正确答案为A。
【真题试题】(2008年单项选择第8题)
18．下列有关个人独资企业特点的表述中，错误的是（ ）。
A．结构简单、管理灵活、易于保护商业秘密
B．法律限制严格，政府管制较多
C．出资人拥有绝对决策权
D．企业寿命不稳定
【真题解析】
本题涉及的考点是企业类型。个人独资企业是指个人出资兴办、完全归个人所有和控制的企业。其优点是：设立、转让、关闭容易，出资人拥有绝对决策权，利润独享，结构简单，管理灵活，易于保护商业秘密，法律限制较松，政府管制较少；其缺点是负无限责任，当企业资产不足以清偿企业债务时，法律强制企业主以个人财产来清偿企业债务，可能造成倾家荡产，并且规模有限，受资金和个人管理能力限制，企业的发展受到限制，企业生存寿命不稳定。故本题正确答案为B。
【真题试题】(2007年单项选择第l题)
19．根据“治病不如防病，防病不如讲卫生”这一说法，以下几种控制方式中（ ）最重要。
A．前馈控制
B．反馈控制
C．集中控制
D．分散控制
【真题解析】
本题涉及的考点是管理职能中控制的类型。AB项属于一种类型，即按照控制的阶段进行的分类。A又称预先控制、事先控制。B属于事后控制。与AB并列的控制方式还有现场控制，这是一种事中控制。CD项是一种类型，即以是否有一个稳定的控制中心为标准进行的分类。集中控制是有一个稳定的控制中心的控制方式，而分散控制则与之相反。本题中强调的防病和讲卫生显然属于事先控制和预先控制的范畴，因此，本题的正确答案为A。
【真题试题】(2007年单项选择第2题)
20．公司中的流言飞语属于（ ）。
A．正式沟通
B．非正式沟通
C．横向沟通
D．分散沟通
【真题解析】
本题的考点是管理的协调职能中的信息沟通的方式。其中正式沟通与非正式沟通是相对应的，横向沟通则与向下沟通、向上沟通、越级沟通共同组成正式沟通的具体沟通方式。正式沟通是指按照组织明文规定的原则、方式进行的信息传递与交流，如传达文件、召开会议等，而非正式沟通则是正式途径以外的、不受组织层级结构限制的沟通方式。本题中的流言飞语属于非正式沟通，故B项正确。
【真题试题】(2007年单项选择第3题)
21．彼得•圣吉提出的学习型组织的修炼技能之一是（ ）。
A．局部思考
B．单独学习
C．建立共同愿景
D．被动适应
【真题解析】
本题的考点是学习型组织的五项修炼技能。本题的正确答案为C，其他的几项技能包括系统思考、超越自我、改变心智模式、团队学习。
【真题试题】(2007年单项选择第4题)
22．计划工作是制订计划、执行计划和检查计划三个阶段的工作过程，其基本特征不包括（ ）。
A．目的性
B．固定性
C．主导性
D．效率性
【真题解析】
本题的考点是管理的计划职能中的计划工作的基本特征。计划工作的基本特征包括目的性、主导性、普遍性、效卒性．故正确答案为B．
【真题试题】(2007年单项选择第5题)
23．关于企业内非正式组织，下列说法中，错误的是（ ）。
A．非正式组织没有一个确定的正式目标
B．非正式组织的成员往往是变动的
C．非正式组织的活动是由于人们的兴趣、爱好相投，或者由于共同的习惯而形成的自发的、自觉的活动，而且相对稳定
D．非正式组织的群体之间及其群体成员之间，都没有正式的稳定的隶属关系
【真题解析】
本题涉及的考点是非正式组织的特点。非正式组织的特点都是与正式组织相对而言的，一般而言正式组织都有自己明确的共同目标、相对固定的成员、明确的隶属关系，并且成员从事的都是自觉的活动。因而本题的正确答案为C，因为非正式组织的活动不是自觉的活动。
【真题试题】(2007年单项选择第6题)
24．如果被管理者训练有素，有较强的工作能力和丰富的工作经验，则（ ）。
A．企业的管理层次可加大
B．企业的管理人员应增加
C．企业的管理幅度应减小
D．企业的管理幅度可加大
【真题解析】
本题涉及的是企业组织结构中管理幅度与管理层次的考点。注意本题题干中描述的是“被管理者”，而不是“管理者”。被管理者训练有素且工作能力强、工作经验丰富，意味着被管理者可以自行解决很多问题，从而可以减少向上司请示的时间，因而管理的幅度可加大，可以减少管理人员和管理的层次。因此，本题的正确答案为D。
【真题试题】(2007年单项选择第7题)
25．产权明晰是现代企业制度的鲜明特征，其主要内涵是（ ）。
A．国家与企业之间的财产权利关系明确，责任界限清晰
B．社会与各企业之间的财产权利关系明确，责任界限清晰
C．出资人与企业之间的财产权利关系明确．责任界限清晰
D．员工与企业之间的财产权利关系明确，责任界限清晰
【真题解析】
本题涉及的考点是现代企业制度的特征。现代企业制度具有产权明晰、权责明确、政企分开、管理科学的特征。其中产权明晰的内涵是指出资人与企业之间的财产权利关系明确，与之相应的责任界限清晰。因此，本题的正确答案为C。
【真题试题】(2006年单项选择第l题)
26．公司制企业与个人独资企业、合伙企业的本质区别是（ ）。
A．是否由两个或两个以上自然人或法人投资设立
B．企业运营过程透明度是否较高
C．是否具有独立的法律人格
D．是否通过发行股票和债券筹集资金
【真题解析】
本题所涉及的考点是不同类型企业的法律特征。一般而言根据企业的组织形式及责任承担方式的不同，我们将企业划分为公司制企业、个人独资企业和合伙企业。它们最本质的区别就在于是否具有独立的法律人格。一般而言公司制的企业都是具有独立的法律人格的，也就是说具有独立的财产并以此独立承担法律责任。合伙企业虽然在存续期间其财产与合伙人个人的财产具有相对的独立性，但是当合伙企业的财产不足以清偿其债务时，合伙人就要以个人的财产来对合伙企业的债务承担责任，也就是说合伙企业的合伙人对合伙企业的债务承担具有补充性质的连带无限责任。个人独资企业的财产与其投资人的个人财产之间没有独立性，个人独资企业的负债也就是企业投资人的负债。故本题答案为C。A项关于公司投资人数、B项运营过程的透明度以及D项是否发行股票和债券都不是本质区别。
【真题试题】(2006年单项选择第2题)
27．某工业企业有从业人员1680人，年销售额25000万元，资产总额35000万元。按照最新的企业划分标准，该企业属于（ ）企业。
A．特大型
B．大型
C．中型
D．小型
【真题解析】
本题所涉及的考点是企业类型中企业划分标准的知识点。根据企业规模划分，可将企业分为大型企业、中型企业、小型企业。最新的企业划分标准是按照从业人数、销售额、资产总额三个标准来划分的。对工业企业，大型企业需满足从业人员在2000人及以上，销售额在30000万元及以上，资产总额在40000万元及以上；中型企业从业人员在300～2000人，销售额在3000万～30000万元，资产总额在4000万～40000万元；小型企业从业人员在300人以下，销售额在3000万元以下，资产总额在4000万元以下。故本题中的工业企业在人员、销售额、资产总额等方面来看属于中型企业。故答案为C。
【真题试题】(2006年单项选择第3题)
28．有关集权与分权的表述中，错误的是（ ）。
A．过度集权会导致决策质量降低
B．过度集权能促使各个部门增强自我适应和自我调整的能力
C．适度分权有利于提高基层管理人员和操作人员的积极性
D．个性较强的领导者往往喜欢其所辖部门完全按照自己的意志来运行
【真题解析】
本题所涉及的考点是企业组织结构中集权与分权特征的知识点。一般而言，在集权的组织中，决策权在很大程度上向处于较高管理层次的职位集中；在分权的组织中，决策权则在很大程度上分散到处于较低管理层次的职位上。从积极方面来看，集权可以确保组织总体政策的统一，可以保证决策执行的高效率。从消极的方面来看，第一，过分集权会造成大规模组织的主管远离基层，这会影响决策的正确性和及时性，从而降低决策的质量。第二，过度集权的组织，还可能使各个部门失去自我适应和自我调整的能力，从而削弱组织整体的应变能力。第三，权力的高度集中，使得基层管理人员和操作人员的积极性、主动性、创造性下降，从而使组织的发展失去基础。故B项的说法是错误的。
【真题试题】(2006年单项选择第4题)
29．有关非正式组织积极作用的表述中，错误的是（ ）。
A．非正式组织能为其成员带来某些需要的满足
B．人们在非正式组织中的频繁接触会使相互间的关系更加和谐
C．非正式组织能够经常向正式组织提供其成员的活动信息
D．非正式组织对正式组织的管理人员存在一种无形的监督
【真题解析】
本题所涉及的考点是企业组织结构中非正式组织的知识点。非正式组织的存在及其活动既可对正式组织目标的实现起到积极促进的作用，也可能产生消极的影响。就其积极作用而言，表现在以下几个方面：①弥补正式组织的不足。这是从满足员工的需求的角度来说的，例如非正式组织可以满足员工相互的交流和关爱，以及归属感、安全感等需求，从而弥补了正式组织的某些不足。②协作正式组织管理工作的开展。人们在非正式组织中的频繁接触会使相互间的关系更加和谐、融洽，从而易于产生和加强合作的精神。③加强正式组织员工之问的沟通。正式组织可以借助于非正式组织的沟通，获得正式沟通渠道中难以获得的信息，使得正式沟通更好地实现组织内外条件的变化。④促使正式组织管理人员公平合理地解决问题。非正式组织对正式组织的管理人员存在一种无形的监督作用。一旦管理人员处事不公，会在非正式组织内激起强烈反响，并通过各种途径反映出来，对管理人员造成约束，促使他们公平合理地解决问题。因而ABD三项都是正确的，分别属于上述第一、第二、第四项作用。C项强调非正式组织“经常”向正式组织提供其成员的活动信息，显然是错误的。故应当选择C。非正式组织人员、活动都是不固定的，因而不可能像正式组织那样从事信息提供的经常性活动。
【真题试题】(2006年单项选择第5题)
30．管理活动具有二重性，其中与社会化大生产相联系的属性是（ ）。
A．自然属性
B．管理属性
C．组织属性
D．生产属性
【真题解析】
本题所涉及的考点是管理的性质的知识点。一般认为管理活动具有两重性，它既有与组织作用力和社会化大生产相联系的自然属性，又有与生产关系和社会制度相联系的社会属性。管理的自然属性是指，它是通过组织生产力、协作劳动，使生产过程联系为一个统一整体所必需的活动；是任何一种结合的生产活动中都必须进行的活动。该属性主要取决于生产力发展水平和劳动社会化程度，故社会化大生产必然要求管理活动的存在，其体现的也是管理活动的自然属性。与之相对应的社会属性，则是与生产关系相联系的一种“监督劳动”，是管理执行者维护和巩固生产关系、实现特定生产或业务活动目的的一种职能。因此，本题的正确答案为A。
【真题试题】(2006年单项选择第6题)
31．企业在与外部环境协调的过程中，应注意处理好与（ ）之间的关系。
A．股东、消费者、政府
B．消费者、政府、企业工会
C．中介组织、消费者、股东
D．政府、新闻界、社区
【真题解析】
本题所涉及的考点是组织与外部环境协调的知识点。企业与外部环境的协调主要包括消费者、政府、新闻界、社区。故AC项中的股东，8项中的企业工会都不属于企业的外部环境，因此，本题的正确答案为D。
【真题试题】(2006年单项选择第7题)
32．管理幅度是指一个主管能够直接有效地指挥下属成员的数目。从管理效率的角度，管理幅度的大小同管理层次的多少（ ）关系。
A．呈正比
B．没有任何
C．呈反比
D．呈线性
【真题解析】
本题所涉及的考点是企业组织机构设计中管理幅度与管理层次的关系。管理幅度是指一个主管能够直接有效地指挥下属的数目。管理层次是指机构内分设的自上而下或自下而上的管理阶梯。在总量一定的情况下，管理层次和管理幅度是反方向变化的：管理幅度越小，管理层次越多；相反，管理幅度越大，管理层次越少。故C项呈反比的说法是正确的。
【真题试题】(2006年单项选择第8题)
33．管理是一个动态的协调过程，主要协调人与（ ）之间的活动和利益关系。
A．组织、物、人
B．事、环境、人
C．事、财产、组织
D．事、物、人
【真题解析】
本题所涉及的考点是管理的含义。管理是指管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。从中我们可以看出，管理是一个动态的协调过程，主要协调人与事、人与物以及人与人之间的活动和利益关系。故D项说法正确。
【真题试题】(2005年单项选择第l题)
34．社会再生产的运动过程称为经济运行，其目标是使物质资料的生产、（ ）、交换、消费四个环节在动态上统一。
A．存储
B．运输
C．分配
D．销售
【真题解析】
本题涉及的考点是经济运行的含义。经济运行是指社会再生产的运动过程。这个过程包括物质资料的生产、分配、交换、消费四个环节。经济运行就是这四个环节在动态上的统一。因此，本题的正确答案为C。社会再生产的运动过程，首先，是周而复始的经济循环运动，其次，也是经济增长过程。要做到经济循环和经济增长的统一，必须保持经济平衡。经济平衡是经济循环和经济增长的条件。平衡遭到破坏，不仅难以增长，而且不能保持原有规模基础上的循环，出现再生产过程的中断。因此，经济运行就是经济循环、经济增长和经济平衡的统一。要做到三者的统一，必须使资源的配置合理。从这个意义上讲，经济运行过程就是资源配置的过程。
【真题试题】(2005年单项选择第2题)
35．企业是指从事生产、流通、服务等经济活动，以产品或劳务满足社会需要，并以获取盈利为目的，（ ），实行自主经营、自负盈亏的经济组织。
A．上级批准设立
B．具有固定的经营场所
C．．具有完善的组织机构
D．依法设立
【真题解析】
本题涉及的考点是企业的概念。企业是指从事生产、流通、服务等经济活动．以产品或劳务满足社会需要，并以获取盈利为目的，依法设立，实行自主经营、自负盈亏的经济组织。在这个概念中强调了企业在技术和组织方面的如下特征：第一，企业是从事生产、流通、服务等活动的经济组织。它集聚一定数量的劳动者，为共同的生产目的组成特殊的生产经营体系。第二，企业通过交换生产经营的成果(产品或劳务)，与消费者或其他生产单位发生经济联系，满足一定的社会需要，同时获得盈利。第三，企业具有独立的经济利益，自主经营，自负盈亏。企业为了自身的发展，为了获得更多利益，主动积极地发展自己的生产力。第四，企业要依法设立。企业有很多类型，但不论什么性质的企业都必须按照法律要求依法设立，取得营业执照。当然这并不意味着企业都是企业法人，个人投资企业(独资企业)和合伙企业属自然人企业，不具备法人资格。第五，企业是社会经济力量的基础，企业生产力的总和构成社会生产力。因此，本题的正确答案为D。
【真题试题】(2005年单项选择第3题)
36．根据企业资本构成和承担的法律责任的差异，世界各国通常将企业划分为（ ）三种基本类型。
A．个人独资企业、合伙企业、公司
B．个人独资企业、合资企业、公司
c．个人独资企业、合伙企业、合资企业
D．合伙企业、公司、合资企业
【真题解析】
本题涉及的考点是企业的类型。企业的类型中经常考查到的就是根据资本构成和承担法律责任的不司进行的分类。根据企业资产构成和承担的法律责任划分，可将企业分为个人独资企业、合伙企业和公司三种基本类型。这是世界各国划分企业类型的最主要方式。个人独资企业是指个人出资兴办、完全归个人所有和控制的企业。合伙企业是指由两个或两个以上合伙人共同出资、共同经营、共享收益和共担风险的企业。公司是由两个或两个以上自然人或法人投资设立的，具有独立法人资格和法人财产的企业。三者的定义其实也就是揭示了各自在资本构成和责任承担方面的特殊性。本题正确答案为A。
【真题试题】(2005年单项选择第4题)
37．命令统一是企业组织结构设计的基本原则之一，它是指（ ）。
A．下级机构只能接受一个上级机构的命令和指挥
B．下级机构一般情况下可以接受最高级机构的命令和指挥
C．下级机构在任何情况下都不得越级接受命令和指挥
D．下级机构在必要时才可以接受多个上级机构的命令和指挥
【真题解析】
本题涉及的考点是企业组织结构设计的基本原则。一般认为，企业组织结构设计要遵循十项基本原则，分别为：任务目标原则、专业分工原则、管理幅度原则、管理层次原则、权责对等原则、才职相称原则、命令统一原则、精干高效原则、适应性原则、效果和效率原则。其中命令统一原则是指下级机构只能接受一个上级机构的命令和指挥。一个机构不能受到多头指挥。上下级之间的上报下达，都要按层次进行，一般情况下，不得越级。执行者负执行之责，指挥者要负指挥之责，在指挥和命令上，严格实行“一元化”的层次联系。故A项说法是正确的。
【真题试题】(2005年单项选择第5题)
38．管理是指管理者为达到组织目标，在组织内开展的有意识、有组织、不断地进行的协调活动。管理的对象是（ ）。
A．组织目标和组织活动
B．组织战略和组织资源
C．组织资源和组织活动
D．组织目标和组织资源
【真题解析】
本题涉及的考点是管理的含义。管理是指管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。故管理的对象是组织资源和组织活动，正确答案为C。
【真题试题】(2005年单项选择第6题)
39．在管理学中，组织的含义从静态方面理解，是指（ ）。
A．组织变革
B．组织目标
C．组织结构
D．组织原则
【真题解析】
本题涉及的考点是组织含义。在管理学中，组织的含义可以从静态与动态两个方面来理解。从静态方面看，指组织结构，即反映人、职位、任务以及它们之间的特定关系的网络。从动态方面看，指维持与变革组织结构，以完成组织目标的过程。因此，本题的正确答案为C。
【真题试题】(2005年单项选择第7题)
40．下列选项中，（ ）不是企业人员配备工作应遵循的原则。
A．社会效益原则
B．任人唯贤原则
C．因事择人原则
D．规范化原则
【真题解析】
本题涉及的考点是人员配备的原则。人员配备的原则包括：①经济效益原则。②任人唯贤原则。③因事择人原则。④量才使用原则。⑤程序化、规范化原则。因此，本题的正确答案为A。一定要注意区别经济效益和社会效益，组织人员配备计划的拟订要以组织需要为依据，以保证经济效益的提高为前提；它既不是盲目地扩大职工队伍，更不是单纯为了解决职工就业，而是为了保证组织效益的提高。
【真题试题】(2005年单项选择第8题)
41．下列选项中，属于协调组织内部人际关系应坚持的原则是（ ）。
A．经济利益优先考虑
B．组织利益至上
C．互助互利，诚实守信
D．便于管理
【真题解析】
本题涉及的考点是协调组织内部人际关系的原则。协调组织内部人际关系应坚持以下原则：第一，相互尊重、平等待人。相互尊重是进行有效沟通的基础，也是建立良好关系的前提。第二，互助互利。个体都是因一定的个人需要而加入组织的，所以在协调组织内部人际关系时，要尽可能满足个体的一些需要，这是提高个体工作热情以及他对组织归属感的重要手段。第三，诚实守信。诚实守信是做人的基本原则，也是处理人际关系时应坚持的基本原则。故上述四个选项中正确的是C。
【真题试题】(2005年单项选择第20题)
42．企业实行项目管理时，需要抽调不同专业和不同部门的人员成立一个项目组织。因此实行项目管理的企业往往采用（ ）组织结构。
A．直线—职能制
B．事业部制
C．矩阵管理制
D．多维立体制
【真题解析】
本题涉及的考点是企业组织结构形式。矩阵管理制形态由纵横两套管理系统组成。一套是纵向职能系统，另一套是横向目标系统。横向目标系统一般按产品工程项目组成专案规划部，设专案规划领导人，全面负责专案的综合工作。各专案规划部的成员是各职能部的有关人员。纵向系统按销售、生产、技术等专门领域设职能部，在各专案规划部中发挥职能作用。其特征是：工作人员属于两个领导部门，其从属具有多重性；矩阵结构是固定的，但各专案规划的项目是多变的，项目完成，有关人员撤回，另上新的项目，再聚集与该项目有关人员；具有较大的适应性、灵活性；这种形态适应于生产经营复杂多变的企业。故本题答案为C。
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